Prozess

Phase 1 - Einblick gewinnen

Im ersten Schritt erarbeiten wir mit unseren Kunden das Verständnis sowie die Beschreibung einer Kultur, die im Einklang mit den Zielen und der Basis-Strategie der Organisation steht.

In Einzel- oder Gruppeninterviews gewinnen wir zusätzliche Insights aller relevanten Stakeholder (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Gesellschafter) um die Lücken zwischen idealer und wahrgenommener Kultur offenzulegen.

Die Diagnose dient als Plattform für eine intensive und offene Diskussion mit dem Führungsteam, das den Veränderungsprozess lenkt. Ziel dieser Diskussion ist, die Muster von Kommunikation und Interaktion innerhalb der Organisation zu erkennen, die deren Erfolg potentiell fördern oder behindern.

Phase 2 - Selbstverpflichtung des Führungsteams

In dieser Phase arbeiten wir eng mit dem Führungsteam der Organisation – sowohl an einem einstimmigen Bekenntnis zu einer leistungsorientierten Kultur sowie einer gemeinsamen Ausrichtung bei deren Implementierung. Das ist in der Regel ein intensiver Prozess, da jedes Team mit seinen eigenen Barrieren und Unklarheiten konfrontiert wird. Nur wenn diese offen adressiert werden, können alle Teammitglieder einen Prozess zur Veränderung der Organisationskultur glaubhaft und effektiv führen. Unsere Interventionen helfen dem Führungsteam dabei:

• Alle Teammitglieder in den Prozess einzubinden
• Gegenseitige Offenheit und Vertrauen herzustellen
• Barrieren für einen Kulturwandel abzubauen
• Einen hohen Grad an Alignment zu kreieren
• Entscheidungen für den Prozess zu fällen

Phase 3 - Aktivierung

Die Initiative zum Kulturwandel, die vom Leadership-Team angestoßen wird, soll begeistern und eine Veränderung auf breiter Basis quer durch die gesamte Organisation auslösen. Um dies zu erreichen, leisten wir Unterstützung in Konzeption und Umsetzung eines gestaffelten Kommunikationsprogramms, um die Botschaften zum Kulturwandel durch die Organisation zu tragen. Ziel ist es, einen aktiven Dialog unter möglichst vielen Mitarbeitern in der Organisation anzuregen und sie dafür zu gewinnen, die Initiative auch in ihren jeweiligen Teams zu unterstützen.

In internen Workshops, die auf die spezifischen Rahmenbedingungen der Organisation zugeschnitten sind, sprechen wir vor allem die wichtigsten Multiplikatoren der Organisation an – wir nennen sie Culture Champions. Inhalt dieser Workshops ist:

• Das Verständnis der dem Kulturwandel zugrunde liegenden Werte und gewünschten Verhaltensweisen
• Diskussion und Übung von Verhalten in spezifischen Kontexten und wie die Integration im Alltag gelingen kann
• Möglichkeiten, Werte durch Verhaltensweisen zu interpretieren und diese in einem Team zu etablieren und zu verankern
• Annahme von Verantwortlichkeit für den Kulturwandel in der Organisation

Was die Kommunikation mit den relevanten Stakeholdern der Organisation betrifft, unterstützen wir unsere Kunden in Konzeption, Entwicklung, Planung und Umsetzung aller damit verbundenen Maßnahmen.